Často kladené otázky
Doprava a platba
Dobírku lze uhradit platební kartou u balíkové dopravy GLS, Zásilkovna a FOFR na adresu v ČR i SR. U zásilek na výdejní místo GLS ParcelShop tato možnost platit kartou nemusí být zaručena a záleží na daném obchodníkovi. Pozor také na výdejní boxy, ne všechny umí přijmout platbu, protože nemají platební terminál. V boxech společnosti Zásilkovna je nutné platbu řešit přímo v jejich aplikaci na mobilním telefonu.
Limity plateb v hotovosti mají všechny přepravní společnosti. Mějte to prosíme na paměti.
- FOFR Trans lze dobírkou v hotovosti platit pouze do 100 000 Kč
- GLS má omezení na 60 000 Kč
- Zásilkovna má limit dokonce jen 20 000 Kč
Ano, na Slovensko běžně zasíláme a to jak balíkové zásilky GLS tak nestatndardní zásilky FOFR Trans.
Je nutné v objednávce vybrat zemi dodání Slovensko a nabídnou se relevantní způsoby platby i dopravy včetně cen v EUR. Nově můžete využít i na Slovensku sítě výdejních míst společnosti GLS - tzv. ParcelShopy i Zásilkovnu.
Pokud jste plátce DPH na Slovensku a platné DIČ v objednávce uvedete platné DIČ DPH, objednávka se vám přepočte bez DPH.
Ano, je to možné, dopravce GLS je nadnárodní firma a v rámci EU funguje spolehlivě, vše v rámci jednoho dopravce.
Kontaktujete nás prosím emailem nebo telefonicky.
Dle přesné dodací adresy vám spočítáme cenu a dobu dopravy.
Zásilky FOFR Trans lze zaslat jak na dobírku v EUR, tak placené předem v Kč nebo EUR.
Zásilky GLS Trans lze zaslat pouze s platbou předem v Kč nebo EUR.
Je to z důvodu hmotnosti zásilky nad 40 kg nebo se jedná o nestandardní (nadrozměrné, křehké a pod.) zboží, které vyžaduje speciální balení i dopravu.
Na tyto zásilky se doprava zdarma bohužel nevztahuje.
Děkujeme za pochopení. Dopravné se snažíme držet pro vás cenově co nejvýhodnější.
Dostupnost zboží
Význam jednotlivých textů, které se zobrazují jako dostupnost u produktů najdete zde: význam dostupností
Kontaktujte nás, zboží prověříme a pokusíme se vám pomoct.
Máme ještě mnoho položek zboží, které máme skladem na kamenné prodejně a na eshopu zatím nejsou. Naši dodavatelé mají také velmi rozsáhlé katalogy, jejich celou nabídku také zatím na eshopu nemáme zobrazenou.
Případně pokud se jedná o starší produkt, který se již nevyrábí, nabídneme odpovídající náhradu.
Ceny
Tento štítek u produktu znamená, že je zde takzvaně zamčená, neboli akční cena. Na takový produkt již nelze poskytnou žádnou další slevu a to ani registrovaným uživatelům. Je to již nejlepší možná cena.
Většinou je to z důvodu, že daný stroj se dodává na míru a konfigurace se naceňuje individuálně.
Pokud tedy máte o daný stroj zájem, prosíme pošlete podrobnější poptávku včetně zamýšleného účelu a způsobu použití na níže uvedené kontakty e-mailem:
Řezací a štípací automaty Japa, Bgu a další stroje na zpracování palivového dřeva Bystron, Kretzer...:
Petr Šimek
petr@simek.eu
Briketovací lisy Briklis
Rámové lisy Feichtner
Dřevo a kovo obráběcí stroje Adamik, Altendorf, Barth, Bomar, Fischler, Ganner, Griggio, Hebrock, Houfek, Maggi, Olimpia, Omec, Pilm, Rojek, Wagner, Winter a další:
Jan Potužník
potuznik@simek.eu
Registrace
Pokud neznáte své heslo pro přihlášení, je snadné si vygenerovat nové.
Na stránce pro přihlášení klikněte na odkaz Zapomenuté heslo. Po zadání e-mailové adresy pak klikněte na získat heslo. Přijde vám e-mail s odkazem k obnově hesla.
Objednávky
Faktura - daňový doklad: zasíláme elektronicky. Přijde Vám e-mailem automaticky po doručení zboží.
Se zbožím zasíláme pouze objednávku, abychom nemuseli tisknout další papír s fakturou, a tím se snažíme alespoň trochu šetřit životní prostředí.
Faktura chodí vždy automaticky po potvrzení doručení přepravní služby (to může někdy trvat několik hodin).
Jakmile dojde k potvrzení od dopravce, a přijde Vám faktura na mail, zobrazí se také v administračním rozhraní registrovaného uživatele.
Ano, není to problém. Rádi vám vyjdeme vstříc a objednávku upravíme, doplníme, či jinak změníme.
Objednávku můžete takto změnit nejpozději cca do 12:00 v den expedice. Poté naše expedice již zásilky uzavře a poté je ihned expeduje dopravní službě.
Nejlépe prosím zašlete emailovou odpověď na potvrzení objednávky a uveďte jakou změnu potřebujete. Změnu Vám potvrdíme emailem, případně zavoláme pokud bude třeba něco upřesit.